Ответ: Сведения о результатах рассмотрения замечаний и предложений, а также отметка о направленном заявителю ответе, вносятся организацией здравоохранения в книгу замечаний и предложений. Копия ответа заявителю хранится вместе с книгой замечаний и предложений. Рассмотрение осуществляется комиссией в срок до 15 рабочих дней.

Ответ: Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного заявления. В случае отзыва заявителем своего обращения организация здравоохранения прекращает рассмотрение этого обращения по существу и возвращает заявителю оригиналы документов, приложенных к обращению. Отзыв регистрируется в журнале исходящих документов.

Ответ: Срок рассмотрения обращений исчисляется со дня регистрации обращений в данной организации здравоохранения. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 1 месяца. При продлении срока заявитель уведомляется дополнительно.

Ответ: Листки нетрудоспособности (справки) выдаются при предъявлении документов, установленных пунктом 7.5 перечня административных процедур. Выдача листка нетрудоспособности (справки) производится при предъявлении лицом паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Такое требование является полностью правомерным и направлено на идентификацию пациента.

Ответ: Лицам трудоспособного возраста, не работающим и не состоящим на учете в органах по труду, занятости и социальной защите в качестве безработных при наличии оснований выдаются справки о временной нетрудоспособности. Данная справка даёт право на освобождение от обязанностей в будущем при трудоустройстве.

Ответ: Выдача листков нетрудоспособности и справок производится в количестве, необходимом для представления по каждому месту работы (службы, учебы). Пациент вправе получить необходимое число экземпляров при обращении к лечащему врачу.

Ответ: При стационарном лечении листок нетрудоспособности (справка) оформляется в день выписки пациента из стационара. Если в день выписки пациента из стационара по результатам экспертизы принято решение о признании пациента трудоспособным, листок закрывается. В случае удаленности больницы документ продлевается на один день для проезда. При невосстановленной трудоспособности листок продлевается по решению врачебной комиссии.

Ответ: Листок нетрудоспособности (справка) в связи с уходом за больным членом семьи, уходом за ребенком до 3 лет, ребенком-инвалидом до 18 лет в случае болезни матери либо иного лица, фактически осуществляющего уход, выдается лицу, непосредственно осуществляющему уход, при подтвержденной нуждаемости. Это может быть родитель, опекун или другой родственник.

Ответ: По одному случаю заболевания, требующего ухода, листок нетрудоспособности (справка) может выдаваться попеременно разным лицам, непосредственно осуществляющим уход. Например, сначала отцу, затем бабушке — при условии, что каждый период ухода фиксируется в медицинской документации.

Ответ: Внесение исправлений оговаривается на левом поле листка нетрудоспособности (справки). При этом на одном бланке допускается не более двух исправлений, каждое из которых заверяется подписью и печатью лечащего врача и печатью организации здравоохранения «Для листков нетрудоспособности и справок». Исправления должны быть сделаны аккуратно.

Ответ: Да, при утрате листка нетрудоспособности выдается дубликат на основании письменного заявления. Дубликат оформляется лечащим врачом с пометкой «Дубликат» и заверяется всеми необходимыми печатями. Срок выдачи дубликата — до 3 рабочих дней. Дубликат имеет полную юридическую силу.